서비스 요청
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– 수집항목: 이름, 주소, 전화번호, 제품, 증상 등등
– 수집/이용목적: 서비스 제공 및 배송을 위한 배송지 확인 등
– 이용기간: 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보전할 필요가 있는 경우 일정기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
※ 수리기간
1. 제품 입고후 1~2일 정도 걸리며, 내사 사정에 따라 수리 지연이 발생될 수 있습니다.
2. 모든 구성품을 함께보내주셔야 정확한 진단을 할 수 있으며, 수리시간을 단축할 수 있습니다.
3. 엔지니어 기본점검, 간단 수리 후 문자 안내드립니다.
※ 택배 비용 안내
1. CJ대한통운 기사님께서 회수 할수 있도록 택배상자에 안전한 포장요청드립니다.
2. 슈베아 서비스에서 택배를 접수한 경우 왕복 8,000원 비용이 수리비용에 함께 청구됩니다.
3. 접수 익일 CJ대한통운 기사님이 연락 후 회수되며, 택배사의 사정으로 지연되는 경우가 발생 할 수 있습니다.
4. 직접 발송하실 경우 “선불” 로 발송해주십시오.
※초기불량 판정안내
1. 드론/RC카 등 동작완구 제품인 경우 “0회 비행/주행” 한하여 동작 불량일 경우에 한하여 인정됩니다.
2. 초기불량일 경우 “왕복 배송비”는 무상으로 지원합니다. (슈베아 서비스 부담)
※악세사리 구입 (묶음 배송)
슈베아 서비스 후 “추가 구입품목이 있으시다면” 함께 묶음 배송이 가능합니다.
서비스 안내 문자메세지에 답장으로 회신해주시면 묶음발송 도와드립니다.